Política de privacidad

Henan Saicomech Co., Ltd. («Saico», «nosotros» o «nuestro») suministra equipos de manipulación de materiales y elevación, incluidos puentes grúa, grúas pórtico, polipastos y grúas pluma. Tenemos nuestra sede en China y atendemos a clientes empresariales de todo el mundo. Somos responsables de decidir cómo y con qué fines se tratan los datos personales descritos en esta política.

Esta política explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita saicomech.com, envía una consulta, completa uno de nuestros formularios de Facebook o Instagram, o se comunica con nosotros sobre nuestros productos y servicios.

• Datos de contacto y empresa: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, país o región, sector y actividad empresarial.
• Datos del proyecto: equipos de interés, requisitos de elevación, uso previsto, condiciones del lugar, servicios solicitados y archivos u otra información que decida facilitarnos.
• Comunicaciones: mensajes y correspondencia enviados por nuestro sitio web, correo electrónico, formularios de Meta y WhatsApp.
• Actividad en el sitio web: dirección IP, ubicación aproximada, datos del navegador y dispositivo, páginas visitadas, interacciones e identificadores de cookies o tecnologías similares.

Recibimos estos datos directamente de usted, de los formularios que envía a través de plataformas de Meta y, de forma automática, de nuestro sitio web y de las herramientas descritas a continuación.

• Responder a consultas y organizar el contacto con un representante comercial.
• Comprender sus necesidades de elevación, recomendar equipos o soluciones y preparar cotizaciones.
• Gestionar pedidos, instalaciones, mantenimiento, repuestos originales y servicio posventa.
• Operar y proteger nuestro sitio web, analizar su uso y medir el rendimiento publicitario.
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

Cuando se exige una base jurídica, esta depende de la actividad: atender una solicitud o ejecutar un contrato; nuestro interés legítimo en gestionar consultas comerciales y proteger el sitio web; el cumplimiento de obligaciones legales; o su consentimiento para las actividades que lo requieran.

Utilizamos Google Analytics para conocer el tráfico del sitio web y Meta Pixel para medir los resultados publicitarios y las interacciones en el sitio. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares y recibir datos sobre su dispositivo y su actividad en nuestro sitio web.

Algunas páginas también pueden contener vídeos incrustados. Al cargarlos o reproducirlos, el proveedor puede recibir datos técnicos y de uso y utilizar sus propias cookies. Cuando la ley aplicable exige consentimiento, se lo solicitamos antes de activar tecnologías analíticas o publicitarias no esenciales. Puede gestionar las cookies desde el navegador y, cuando estén disponibles, desde los controles de cookies de este sitio.

Si envía un formulario de Facebook o Instagram, utilizamos los datos facilitados para comprender sus requisitos, recomendar equipos o soluciones adecuados, preparar una cotización y darle seguimiento mediante los datos de contacto que proporcionó.

Si nos contacta por WhatsApp, utilizamos su número de teléfono, mensajes y demás datos que envíe para responderle y atender nuestra relación comercial. Meta y WhatsApp también tratan datos conforme a sus propias condiciones de privacidad.

Evite enviarnos datos personales sensibles que no sean necesarios para su consulta.

Podemos compartir los datos pertinentes con nuestros equipos de ventas, ingeniería, gestión de pedidos, instalación y posventa. También podemos compartirlos con socios fabricantes cualificados y proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, comunicarnos con clientes, analizar el tráfico, medir la publicidad o entregar los productos y servicios solicitados. Entre ellos pueden figurar Google, Meta, WhatsApp y proveedores técnicos o logísticos pertinentes.

Podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o a nuestros clientes. Algunos destinatarios tratan los datos conforme a sus propias condiciones de privacidad.

Saico tiene su sede en China. Los datos procedentes de consultas internacionales pueden consultarse y tratarse en China y en los países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando la ley aplicable exige garantías para una transferencia internacional, utilizamos las garantías requeridas. Puede contactarnos para conocer las garantías aplicables a sus datos.

Conservamos los datos de las consultas mientras sean necesarios para evaluar su solicitud y darle seguimiento, y revisamos las consultas inactivas para eliminarlas o anonimizarlas. Si se establece una relación comercial, conservamos los registros pertinentes durante esa relación y conforme a los requisitos legales, contables, de garantía y de servicio aplicables. Los registros del sitio web se conservan según su finalidad operativa y la configuración de las herramientas correspondientes.

Según su ubicación, puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o una copia de sus datos; oponerse a determinados usos; o retirar su consentimiento. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Si ya no desea seguimiento comercial ni comunicaciones promocionales, indíquelo por el canal utilizado para contactarle o envíe una solicitud de privacidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Nuestro sitio web y nuestros productos están dirigidos a empresas, no a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores mediante nuestros formularios de consulta.

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales. La versión actualizada aparecerá en esta página con una nueva fecha.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, utilice el formulario Contáctenos de este sitio web y escriba «Solicitud de privacidad» en su mensaje. También puede escribirnos a la dirección postal indicada aquí.

Henan Saicomech Co., Ltd.
No. 89 Kexue Avenue, High-tech Industrial Development Zone, Zhengzhou City, Henan Province, China